خدمات پس از فروش
- نحوه انجام و ارائه خدمات پس از فروش منوط به شرايط توافق شده در قرارداد اصلي مي باشد.
- چنانچه شركت متعهد به ارائه خدمات پس از فروش باشد، واحد خدمات پس از فروش موظف است با توجه به موارد قيد شده در قرارداد خدمات پس از فروش ارائه نمايد.
خدمات پس از فروش شامل مراحل ذيل مي گردد.
- ضمانت تعويض محصول.
- ضمانت تعمير محصول.
- ارائه خدمات كارشناسي در نصب و راه اندازي.
- ارائه روش و دستورالعملهاي كاربرد محصولات.
- تامين لوازم و قطعات و موارد اوليه.
- پشتيباني و نگهداري.
- ارائه خدمات بیمهای، در صورت لزوم.